Sellma

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns Priorität, und wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Informationen, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert. Ihre Kartendaten und Passwörter sind für unsere Mitarbeiter nicht zugänglich.

Wenn ein Artikel ausverkauft ist, wird ein Banner "Nicht auf Lager" angezeigt. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar, aber bereits ausverkauft ist, wenn wir die Bestellung bearbeiten. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie benachrichtigen.

Wählen Sie einfach Ihr Land an der Kasse aus. Sie werden informiert, wenn Ihr Land in der Länderliste enthalten ist.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung bestätigt wurde. Wenn Sie mit einer Zahlungskarte bezahlen, wird Ihre Bestellung erst dann angenommen, wenn Ihre Kartendaten/Zahlung bestätigt wurden, die Lieferadresse überprüft wurde und die Artikel gefunden und versendet wurden. Sie erhalten dann eine zweite E-Mail von uns, in der wir Ihre Bestellung bestätigen. Sollte jedoch ein Problem auftreten, werden Sie schnell informiert und Ihre Zahlung wird nicht bearbeitet.

Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Sollten Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team per E-Mail an orders@sellma.shop

Aus hygienischen Gründen bieten wir keine Rückgabe von geöffneten oder gebrauchten Kosmetikprodukten an. Verkäufe sind endgültig. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt nicht wie beschrieben ankommt, senden wir nur Ersatz für beschädigte/fehlende Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets. Wenn die Ware beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, senden Sie uns bitte ein Foto mit der beschädigten Ware an orders@sellma.shop.

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Sie können unser Kundendienstteam per E-Mail an orders@sellma.shop kontaktieren.

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